全省首家高铁站支付便利化服务区正式启用_财经资讯

杭州东站：外籍人士的支付天堂？

元描述： 杭州东站设立全省首家支付便利化服务区，为外籍人士提供外币兑换、ATM取现、零钱兑换等一站式服务，提升数字支付便捷度，助力杭州打造“国际化”城市。

引言

杭州，这座被誉为“天堂”的城市，近年来的数字支付发展已经让世人叹服。从手机支付到无现金消费，数字化的便捷渗透到生活的每一个角落。而今，杭州东站，这个长三角地区客流量最大的高铁站，再度升级支付服务，为刚到杭州的旅客，尤其是外籍人士，提供了更加便捷的支付体验。

杭州东站支付便利化服务区：外籍人士的“福音”

杭州东站支付便利化服务区，是继萧山机场等八个支付便利化优质服务区之后，又一新高铁场景优质服务区，由农行杭州分行承建。该服务区位于到达层西广场，人流密集，是出站旅客，特别是境内外商旅团通往旅游集散中心的必经通道。

多样的支付方式，满足不同需求

服务区内提供多种支付方式，包括移动支付、银行卡和现金支付，满足了不同旅客的支付习惯。值得关注的是，服务区还配备了外币自助兑换机和ATM机，支持美元、欧元、日元、港币、英镑等五种主流外币兑换，以及境内外主流银行卡取现。这意味着，刚下高铁的外籍人士，无需担心语言沟通障碍，就能轻松完成外币兑换和取现，顺利开启杭州之旅。

“一站式”服务，打造便捷体验

除了支付服务，服务中心还提供电话卡办理、指路引导、医药箱、轮椅借用等便民、适老服务。精通外语的工作人员，提供每天8时至20时的现场咨询引导服务，协助旅客操作自助设备、开通绑卡等，为外籍人士提供无忧的出行体验。

与东站旅游集散中心合作，提升服务质量

服务中心还与东站旅游集散中心开展合作，为日常到站的涉外商务团、旅行团的外籍来华人员提供针对性的支付等便捷服务。这意味着，外籍人士在杭州东站不仅可以享受便捷的支付服务，还可以获得更全面的旅游资讯和服务，让旅程更加顺畅。

出租车综合服务区，为司机提供零钱兑换服务

为了方便出租车司机朋友，服务中心在出租车综合服务区设置了支付便利化服务站点，提供零钱兑换服务。司机朋友在接送外籍乘客的过程中，可以使用现金支付，无需担心零钱不足的问题。

人民银行浙江省分行持续优化支付服务

近年来，人民银行浙江省分行高度重视优化支付服务工作，于年初在全省组织实施支付便利化工程，推动银行卡、现金支付、移动支付、账户服务等受理环境建设，并取得了显著成效。

浙江省支付便利化工程成果显著

截至目前，浙江省重点商户、重点区域ATM外卡受理改造率达到100%，重点商户数量居全国第一，前8个月外卡交易额同比增长92%；外币代兑点达426个，数量居全国第一，实现四星级以上酒店全覆盖；全面开展现金零钱包兑换，已兑换126万个；境外个人移动支付已实现重点消费场景全覆盖，前8个月境外人员移动支付交易额同比增长12倍。

不断提升服务质量，满足多样化需求

下一步，人民银行浙江省分行将深入贯彻落实党的二十届三中全会关于“完善境外人员入境支付等生活便利制度”的要求，全面提升支付便利化工作的精准度，推进优质服务区可持续运行，更好满足外籍来华人员等群体多样化的支付服务需求。

“支付天堂”的未来

杭州东站支付便利化服务区的设立，是杭州打造“国际化”城市的又一重要举措，为外籍人士提供了更加便捷的支付体验，也为杭州吸引更多国际游客提供了有力保障。相信随着支付服务不断升级，杭州将成为外籍人士的“支付天堂”，吸引更多人来体验这座充满活力和魅力的城市。

常见问题解答

1. 杭州东站支付便利化服务区提供哪些支付服务？

服务区提供移动支付、银行卡和现金支付等多种支付方式，还配备了外币自助兑换机和ATM机，支持五种主流外币兑换以及境内外主流银行卡取现。

2. 服务区是否提供其他服务？

除了支付服务，服务中心还提供电话卡办理、指路引导、医药箱、轮椅借用等便民服务，以及精通外语的工作人员提供现场咨询引导服务。

3. 服务区如何与东站旅游集散中心合作？

服务中心与东站旅游集散中心开展合作，为涉外商务团、旅行团的外籍来华人员提供针对性的支付等便捷服务。

4. 服务区如何为出租车司机提供帮助？